الهيئة المركزية لاستقبال طالبي اللجوء (COA) مسؤولة عن إيواء ومتابعة أوضاع طالبي اللجوء في هولندا.
إحدى المهام الأساسية لهيئة COA هو توفير المأوى.
أثناء فترة إجراءت اللجوء يتم إسكان طالبي اللجوء في مواقع إيواء مختلفة. بعد انتهاء إجراءات اللجوء يستمر إسكان حاملي الإقامة لحين حصولهم على مسكن في إحدى البلديات. طالبو اللجوء المرفوضون يـُسمح لهم البقاء لفترة قصيرة في مراكز اللاجئين (azc) للتحضير لمغادرة البلاد.
هيئة COA ليست هي الجهة التي تقرر بقاء شخص ما في هولندا من عدمه. لكنها على تواصل مع المؤسسات الأخرى.
إلى جانب توفير المأوى هناك مهام أخرى تقوم بها COA مثل:
إرشاد طالبي اللجوء لشق طريقهم سواء في هولندا أو خارجها.
البحث عن مواقع لاستقبال اللاجئين وإدارتها.
الحفاظ على الأمن والنظام في مراكز الإسكان.
توفير الاحتياجات الأساسية لطالبي اللجوء.
أجرى الموظفون العديد من المحادثات الفردية مع المقيمين في مراكز طالبي اللجوء.
إلى جانب المأوى يجب على COA أن توفر خدمات أخرى أهمها:
وجبات طعام أو مبلغ مالي للطعام
مصرف جيب
الإرشاد والأنشطة الترفيهية
النقل من وإلى IND لإجراء المقابلات
الوصول إلى الرعاية الطبية الضرورية وتأمين المسؤولية القانونية
هرب جارسيا إلى هولندا في سن مبكرة. يعمل الآن كمشرف إسكان في مراكز اللجوء.
هناك أيضاً وحدات سكنية خاصة باللاجئين القاصرين (amv). وهم طالبو لجوء دون سنّ 18 لم يكن معهم عند وصولهم إلى هولندا شخص بالغ من الأهل أو الأقارب. تتكفل COA بالاشتراك مع مؤسسة "نيدوس" بالمسؤولية عن هؤلاء الأحداث.
يعمل سفيان مرشداً للاجئين القاصرين في وحدة سكنية صغيرة.
